قطاع الابتكار
يُعدُّ مقرر "إدارة الجودة في الأجهزة الحكومية" من المقررات الحيوية التي تهدف إلى تعزيز كفاءة وفعالية القطاع العام من خلال تطبيق مفاهيم وأدوات إدارة الجودة الشاملة. يركز المقرر على تحويل الثقافة التنظيمية في المؤسسات الحكومية لتصبح أكثر توجهًا نحو المستفيدين والنتائج، مع الالتزام بمعايير التميز المحلية والدولية.
تعريف المشاركين بمبادئ إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في البيئة الحكومية.
تمكين المتدربين من استخدام أدوات تحسين العمليات لرفع جودة الخدمات العامة.
التعرف على معايير ونماذج التميز الحكومي المحلية والعالمية.
تطوير مهارات قياس رضا المستفيدين وتقييم أداء الخدمات.
تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار في العمل الحكومي.
قطاع الابتكار
